Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
Разделы сайта

Информация для граждан

29 сентября 2022 - admin2
Информация для граждан

Уважаемые клиенты ПАО «Красноярскэнергосбыт»!

С 3 по 20 октября
офис компании по адресу: г. Уяр, ул. Ленина, д. 81 будет работать по новому графику:

дважды в неделю во вторник и четверг с 09:30 до 16:00,
обед с 12:00 до 13:00,
пн., ср., пт., сб., вс. - выходные

С 21 октября обслуживание клиентов будет осуществляться по прежнему режиму работы:

вт.- пт. с 08:30 до 17:00,
сб.-с 08:30 до 17:00,
обед с 12:00 до 13:00,
выходные: вс.-пн.

Обращаем внимание, что прием клиентов осуществляется строго по предварительной записи. Убедительно просим записываться на удобные дату и время на сайте www.krsk-sbit.ru и в мобильном приложении в специальном разделе «Запись на прием». В случае, если клиент не владеет интернет-технологиями, можно позвонить по номеру контактного центра: 8-800-700-24-57.

Напоминаем, что любой вопрос с ПАО «Красноярскэнергосбыт» можно решить в дистанционном формате без личного визита в офис.

Получить консультацию, заказать акт сверки или справку об отсутствии задолженности:
- в личном кабинете клиента, в интернет-приемной или через сервис «Видеозвонок» на сайте www.krsk-sbit.ru (имеется возможность обмена скан-копиями или фотографиями документов);
- по телефону контактного центра 8-800-700-24-57 или телефонам, указанным в квитанции (режим работы контактного центра: пн. – пт. с 8:30 до 21:00, сб.с 8:30 до 17:00);
- можно также заказать обратный звонок на сайте компании.
 

Внести плату:
- по карте на сайте www.krsk-sbit.ru или в мобильном приложении ПАО «Красноярскэнергосбыт»;
- через интернет-сервисы и терминалы Сбербанка, Газпромбанка;
- в отделениях Почты России, Телекомсервиса, Сбербанка, Хакасского муниципального банка,
банка «Открытие», Енисейского объединённого банка; КИВИ Банк (АО);
- через терминалы платёжной системы «Платёжка».
 

Передать показания прибора учета:
- на сайте www.krsk-sbit.ru или в личном кабинете клиента;
- в мобильном приложении Красноярскэнергосбыта;
- по электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru (Пример: 100000000000*54678);
- SMS-сообщением на номер +7-903-767-29-39 (для всех операторов сотовой связи);
- по тел. 8-800-700-24-57 или любому номеру, указанному в квитанции;
- при помощи чат-бота в Viber;
- через терминалы платёжной системы «Платёжка».